Kargo politikası

 

Kargo ve Teslimat Politikası

 

Bu kargo ve teslimat politikası, sitemiz üzerinden verilen siparişlerin işleme alınması, tedarik edilmesi ve müşteriye gönderilmesine ilişkin süreçleri açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

 

1. Siparişlerin İşleme Alınma Süreci

 

 

• Siparişler sipariş bazlı ve haftalık periyotlar halinde işleme alınmaktadır.

• Pazartesi – Pazar tarihleri arasında verilen tüm siparişler, ilgili haftayı takip eden Çarşamba günü Türkiye’deki tedarikçilerimize iletilir.

• Bu süre, siparişlerin kontrolü, planlanması ve tedarik sürecinin başlatılması amacıyla kullanılan hazırlık süresidir.

 

 

2. Tedarik ve Teslimat Süresi

 

 

• Tedarikçilerimize iletilen siparişler, Perşembe günü tarafımıza teslim edilir.

• Tedarik süreci; tedarikçi operasyonları, lojistik yoğunluk, resmî tatiller ve mücbir sebeplere bağlı olarak istisnai durumlarda değişiklik gösterebilir.

 

 

3. Müşteriye Gönderim Süreci

 

 

• Tarafımıza teslim edilen ürünler, gerekli kontrol ve paketleme işlemlerinin tamamlanmasının ardından Cuma veya Cumartesi günü kargo firmasına teslim edilir.

• Kargo firması tarafından gerçekleştirilecek teslimat süresi, müşterinin bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

 

 

4. Kargo Takibi

 

 

• Siparişler kargoya verildiğinde, kargo takip bilgileri müşterilerle paylaşılır.

• Kargo takip numarasının aktif hale gelmesinden sonra teslimat süreci ilgili kargo firmasının sorumluluğundadır.

 

 

5. İade ve İptal

 

 

• Siparişler, tedarikçilere iletilmeden önce iptal edilebilir.

• Tedarik sürecine alınmış veya kargoya teslim edilmiş siparişlerde iade ve iptal işlemleri, İade Politikası hükümleri kapsamında değerlendirilir.

 

 

6. Kabul ve Onay

 

 

• Sitemiz üzerinden sipariş veren her müşteri, işbu Kargo ve Teslimat Politikası’nı okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

 

Bu politika, şeffaflık ve müşteri bilgilendirmesini esas alarak hazırlanmıştır.